“沖百日 戰巔峰”西南戰區丨精英匯集，共同成長；擴展邊界，砥礪前行！
青山欲共高人語，聯翩萬馬來無數
2023年，全球經濟仍受到難以預料的變化帶來的挑戰，增長放緩，壓力持續傳導，當一眾頭部企業都開始大動作降本增效，可想而知，中小微企業面臨的境況大概率更加艱難。作為致力于解決中小民營企業經營問題的華一世紀也在當下需要時刻關注新形勢，不斷提升創新，迭代產品，服務升級。
為了更好地服務中小企業家朋友，為其實現跨越企業成長周期的持續增長，助力中小民營企業家實現理想。2023年10月8日-9日，華一世紀西南戰區精英訓練營以“‘沖百日，戰巔峰’ 百日會戰聚雄心，橫刀立馬搏頭籌”為口號，云集成都、重慶、西安的精英戰士們，將關于“如何更好地服務客戶”這一主題展開一系列的分享探討。
1、相信帶來力量，平臺思維打造必勝團隊
信念代表我們對自身及他人能否做好一件事的堅定信心，而相信自己、相信產品、相信平臺才能給客戶提供超出期望的價值。
在華一世紀成都分公司總經理印偉芳分享中提到，要相信平臺的力量，相互依附。一個人可以走得很快，但一群人才能走得更遠。
對于企業培訓行業而言，想在時代中單槍匹馬闖出一條路，成了幾乎不可能的事情。實際上，我們之所以在后疫情時代還能在市場份額上不斷提升和高歌猛進，不僅得益于我們過去幾年中每位家人的不懈努力。也在于我們一直具有相信的力量，在有信仰、有信心、不忘初心團隊的帶領下才最終真正贏得這場危機。人假如想讓自己進步，自己拼命學習還不夠，更重要的是讓自己置身于一個快速流動、不斷創新的團隊里。自己和團隊共同成長，才是成長速度最快的方式。合力打造必勝團隊，同時也是每個人的必勝之路！
2、營銷全流程，縱享絲滑創造業績
如何精準獲客？如何進行客戶管理？如何達成交易？其實很多人都會遇到這些問題。
當發現這個問題時，我們就需要這么做：
1、不同渠道獲客，準確篩選客戶，客戶檔案精準管理。上門拜訪做好準備工作。
2、對各項產品了解、熟悉，不斷學習拓寬認知邊界，全方位塑造。更好地精準推送， 服務客戶……
3. 針對于980客戶和咨詢客戶，要完全了解兩種客戶的跟進方式。做到認真、堅持、專注、持續、深耕、把一件事做到極致。
沈巧在對業務流程進行系統性梳理后，做出了以下總結：要想業績好，服務得做好！要想客戶關系深，成交后要比成交前服務要更好！要將全身心奉獻給客戶，并做好長期陪伴，做好持續的價值輸出，客戶才能一路伴你同行，成為你的臂膀。
3、溝通客戶有竅門，妙計百出促成交
有許多家人在和客戶交流溝通時很順利，但總是在成交環節困難重重，經常在大量的時間和服務后，卻沒有獲得相應的回報?？蛻舨怀山坏脑蛴心男?？如何打消客戶顧慮？來自成都分公司的周周老師帶來了她的分享。
客戶不成交的主要有以下四種原因：對你缺乏信任、自身不夠專業、交流不夠同頻、自身畏懼成交。針對這種情況，我們需要在最快的時間建立信任，消除客戶的戒備心。自身需要不斷學習，提升專業能力，更要掌握溝通技巧。要與顧客交朋友，從小事做起建立信任。不要畏懼成交，只要客戶沒有強烈反對，我們都有成交的可能。
談及如何和客戶做朋友，周周家人指出：“與其歸結外因，不如向內求索。自身擁有有趣的靈魂才能拉近與客戶的距離?！?/span>
4、確立現代服務思想，成為高效服務者
來自成都分公司的鄭小娟家人分享道：“想做好銷售，就要先做好服務。因為銷售就是銷自己，銷自己就是做服務！”鄭小娟表示：讓客戶心服口服只是客戶服務的基礎，為客戶創造價值才算上了一節臺階。最高級的客戶服務是能在工作中收獲快樂，并讓客戶也能其中獲得快樂感覺。
對于卓越服務的準則，鄭小娟提出以下幾點：要想得比客戶深入；要做得比客戶預想好得多；堅持信守承諾；；堅持關愛客戶；堅持忠于客戶；魚水相依，共塑品牌。
5、巧用短視頻營銷，擴大獲客渠道
短視頻的興起改變客戶獲取信息的渠道，抓住短視頻風口的尾巴才能在這個時代持續精準獲客。
來自成都分公司的熊奇家人分享了自身在短視頻領域的深厚經驗。點出短視頻的四大誤區，分享短視頻養號經驗，揭示帶貨視頻的底層邏輯，介紹賬號類型及變現渠道。并在分享中帶領與會家人進行制作流程拆解。
熊奇家人深耕短視頻領域，并在分享中以實踐代替言語，更直觀地介紹了短視頻制作的基本方法。與會家人收獲良多。
6、客戶開發有技巧，抓住核心大客戶
所有業務人員都希望自己能獲得大客戶的信任，都希望自己能開發幾個大客戶。但大客戶需要如何開發，如何維持？來自重慶分公司的唐康經理介紹了他的經驗。
唐康家人在描述大客戶畫像的時候創造性地提出了“三高”：高新特、高增長、高競爭；“四力”：夢想力、學習力、需求力、關聯力；“五大”：大夢想、大信心、大格局、大空間。幫助大家更深刻地認識大客戶，了解大客戶。
對于大客戶的服務也是和往常服務區別開來的。唐康老師指出，針對大客戶的服務需要遵循“三不三是”原則，分別是：“不是一時，是一直；不是一人，是團隊；不是工作，是生活?！?/span>
最后，唐康老師向華一全體同仁獻上業績倍增的祝福，也希望華一世紀能發展倍增，事業長青！
7、信念帶來豐厚結果，新人銷冠的自我蛻變
行業新人入職16個月業績就達百萬，什么樣的力量才能達成如此成就？來自成都分公司的陳未晞家人已經逐漸模糊了艱辛的過往，但一天200通客戶電話可以證明那段時光；無數個日日夜夜的晚歸可以證明那段時光；被停機封號的十幾張電話卡可以證明那段時光；凡是過往，皆成序章。越過千山萬水，終將破繭成蝶。
分享到動情處，陳未晞家人數次哽咽，她說：“天黑到一定程度。星辰就會熠熠生輝?！彼f：“想要成就某項事業，必須成為能夠自我燃燒的人?！焙迷谧钇D難的時間已經過去，陳未晞的工作越來越順利。我們都相信在未來，她一定能繼續站在自己熱愛的世界里閃閃發光！
時代的變化越來越快，未來，只會更快。堅持創造價值，堅持創新性，堅持客戶至上，或許就是在激蕩的變化中，找到機會的方法。華一世紀將永遠堅持這一點！
對于廣大企業家朋友和我們自身現在能做的就是踏平波動，穿越周期，擁抱趨勢。你只能不斷學習，去跟時代保持同樣的頻率。未來的時代，會讓害怕改變或者不愿改變的人，無處可逃。也會有不夠理智蠻干硬干，盲目追逐風口的企業和投機者，凍死在冬天。唯有不斷學習，擁抱不確定性，才是唯一正確的策略。祝愿大家都有力量去改變你所能改變的，有勇氣去接受你不能改變的，有智慧去分辨這兩者。華一世紀將和大家共同成長！
